Ivanti jako Lider ITSM w Gartner MQ 2020

Ivanti jako Lider ITSM w Gartner MQ 2020

Jeśli rozważasz wdrożenie systemu ITSM najwyższej klasy, uznawanego przez Gartnera za lidera rynku w tym obszarze, teraz masz do dyspozycji również Ivanti. Gartner uznaje Ivanti jako opcję polecaną szczególnie w przypadku średnich i większych organizacji, w miarę dojrzałych jeśli chodzi o zarządzanie IT.

Dlaczego Ivanti jest w kwadracie liderów?

Gartner wskazuje na kilka kluczowych elementów, które zdecydowały o umieszczeniu Ivanti
w kwadracie liderów rynku ITSM:

 

  • Innowacje w zakresie automatyzacji i samoobsługi. Ivanti rozszerza swój produkt o głęboko zintegrowane narzędzia do wykrywania urządzeń, automatyzacji oraz samoobsługi. Nowy produkt Ivanti Neurons dostarcza unikalnej na rynku funkcjonalności proaktywnego monitorowania urządzeń końcowych oraz automatycznej naprawy w przypadku wykrycia niezgodności.
  • Ivanti Service Manager posiada wiele certyfikatów zgodności z regulacjami, włączając w to HIPAA i FedRAMP. Ta ostatnia certyfikacja – pozwalająca na większą obecność w amerykańskich instytucjach publicznych jest jedną z kilku wydanych dla narzędzi ITSM i prawdopodobnie pozwoli na pozwoli na znaczne powiększenie grona klientów tej grupy.
  • Nowe aplikacje mobilne dla Ivanti Service Manager’a

 

Czego Gartner nie wspomina, a warto wziąć pod uwagę

 

Ivanti Service Manager występuje w całkowicie polskiej wersji językowej, jak również w wersji multi-language, pozwalającej na wdrożenia w międzynarodowych organizacjach operujących na co dzień w kilkunastu językach

  • Ivanti prowadzi wsparcie użytkownika ze swojego centrum w Warszawie. Użytkownicy systemu dostają standardowo polską obsługę serwisową, bez konieczności dokupoowania dodatkowych pakietów.
  • System całkowicie dostosowany dla centrów usług wspólnych lub outsource’rów, obsługujących wiele firm. Za tym idzie możliwość przydzielenia uprawnień administracyjnych, jak na przykład wspólna obsługa helpdesk przez analityków wewnętrznych i zewnętrznych, bez wglądu w dane innych podmiotów.
  • Dostępność zarówno jako usługa chmurowa lub całkowicie w instalacji on-premise
  • Przejęcie przez Ivanti jednej z kluczowych firm na rynku EMM – MobileIron z pewnością jeszcze poprawi efektywność rozwiązań o działania na urządzeniach Android oraz iOS.

A jeśli już zdecydujesz się włączyć Ivanti w zakres swojego zainteresowania systemami ITSM, odezwij się do doświadczonego partnera w Polsce:

UMÓW SIĘ NA ROZMOWĘ